La experiencia
de cliente
más completa
La APP de tu resort
Nuestro objetivo es que tus clientes tengan la mejor experiencia posible mientras estén alojados en el complejo. Es por ello que, desde Uplaan, ponemos un portal en su bolsillo con un sinfín de posibilidades.
-
Room service
-
Mapa
-
Instalaciones disponibles
-
Actividades y espectáculos
-
Restauración y tiendas
-
FAQS
-
Horarios
-
Contactos de interés
-
Información turística del entorno
Restaurantes
Se podrá reservar en cualquier restaurante, bar o complejo gastronómico presente en el complejo o alrededores, adaptando el sistema de reservas a las particularidades del mismo.
Servicios
Todos los servicios presentes en el hotel & resort se podrán reservar para el día, la hora y con el profesional que desee el cliente: clases de pádel, de squash, servicios de masaje, spa y mucho más.
Eventos y espectáculos
El cliente podrá apuntarse a todos los eventos presentes en el recinto: actividades dirigidas, excursiones, conciertos…
Reservas de
servicios y actividades
Con la App de Uplaan, apuntarse a actividades será más fácil que nunca. A través de una interfaz sencilla e intuitiva, los usuarios podrán reservar por todos los servicios y espectáculos disponibles del resort y cargarlos a su cuenta automáticamente.
Alquiler y Compra
de productos.
A través de la aplicación, el cliente podrá comprar y cargar a su cuenta toda la gama de productos que ofrece el complejo u otros comercios asociados al resort sin necesidad de pasar por la instalación.
-
Material deportivo
-
Material de playa o montaña
-
Restauración y room service
-
Accesorios y otros bienes
-
Alquiler de vehículos
Además de...
Información
y gestión de la estancias
​Cada huésped podrá tener acceso a todos los datos de su estancia: las labores de mantenimiento asignadas a su habitación y los servicios adicionales contratables. Además, dispondrá de toda la información general del resort y sus instalaciones, horarios, servicios, productos y profesionales, así como de un mapa general para orientarse y de las respuestas a las preguntas frecuentes de los huéspedes.
Comunicación personalizada
El cliente podrá informarse de las últimas novedades y cambios de interés del resort a través del canal de noticias de la App.
​
Podrás enviar notificaciones push dirigidas a determinados segmentos de clientes para informar o promocionar productos y servicios y espectáculos.
​
El cliente podrá notificar incidencias en su habitación o de las actividades realizadas (solicitudes de mantenimiento, calidad del servicio).
Recibe
feedback
Los clientes recibirán encuestas lanzadas de forma automática al término de su estancia o de determinadas actividades.
​
Las encuestas se podrán segmentar por tipología de cliente para conocer su grado de satisfacción.
​
Podrás visualizar los resultados mediante tablas y gráficos de seguimiento.
Una APP propia
y totalmente
personalizada
En Uplaan ponemos una App a disposición de tus clientes con tu diseño de marca, tu logo y tus colores corporativos que será descargable desde la AppStore (para iOS) y la PlayStore (para Android).
Una app propia, personalizada y fácilmente reconocible para tus usuarios, a través de la cuál podrán acceder a toda la información, servicios, espectáculos y actividades de tu resort en cuestión de segundos.
​
Además, la APP de tu hotel&resort podrá ser traducida a todos los idiomas que hablen tus clientes.
Mejora la experiencia de tus clientes para una mayor fidelización.
Incrementa la visibilidad de tu oferta, facilita su proceso de venta y aumenta el número de transacciones de tus huéspedes.
Aumenta tus ingresos con nuevos productos y servicios.
