top of page
Uplaan - Aplicación para hotel y resort

Tecnologia
al servei de
el teu hotel & resort

Implementació

Tot llest en
temps rècord

Hi ha un abans i un després de treballar amb Uplaan, i pot semblar que integrar-lo comporta un gran esforç. Però la sincronització de Uplaan amb el teu PMS, la implementació de la plataforma al teu resort i la personalització de l'aplicació no ens portarà més d'unes poques setmanes, en què nosaltres assumim la càrrega de treball. Ràpid, oi? ​

 

A més, podràs integrar les funcionalitats que requereixes de Uplaan a través de les API's que ofereixi el teu PMS, que ens permeten sincronitzar tots dos sistemes per ajustar la nostra plataforma a altres elements que hagis implementat al teu resort, com ara polseres de pagament o fidelització o claus electròniques.

 

Uplaan permet la transmissió d'informació de manera bidireccional, de manera que el resort podrà automatitzar la pujada de dades des de la plataforma per centralitzar totes les dades que necessitis al teu PMS.

Uplaan - Aplicación para hotel y resort
App y plataforma de gestión para campings

Demana una demo i coneix Uplaan al detall.

Gràcies per la vostra petició!

Si t'has quedat amb algun dubte, o vols conèixer Uplaan més a fons, t'animem a omplir aquest formulari i sol·licitar una trucada de vídeo amb el nostre equip, que t'explicarà tot allò que necessitis de forma detallada i resoldrà tots els teus dubtes.

  • L'usuari haurà de baixar l'App d'Uplaan i, un cop allà, buscar el meu hotel/resort?
    No, l'App és pròpia i personalitzada per a cada hotel/resort, i el client haurà de buscar-la a l'AppStore o a la PlayStore amb el nom, el logo i el disseny del càmping, mai amb el d'Uplaan .
  • Què passa si no vull que els meus treballadors/es tinguin accés a les dades dels hostes?
    A Uplaan ens prenem molt seriosament la protecció de dades del client. És per això que cada administrador del hotel/resort podrà determinar, gràcies al sistema que hem desenvolupat de diferents nivells de permisos, quin treballador veu segons quines dades.
  • Com em puc comunicar amb un segment concret del hotel/resort?
    El mòdul de comunicació us permetrà enviar notificacions push de forma puntual o recurrent, segmentant-les per tipologia de client amb una àmplia varietat d'opcions.
  • Els clients del meu hotel/resort poden pagar mitjançant l'aplicació?
    Per descomptat. Des d'Uplaan ens encarreguem de sincronitzar el teu TPV virtual amb la plataforma perquè els teus clients puguin efectuar el pagament de les compres i reserves de forma senzilla.
  • Puc tenir el meu propi sistema de delivery al hotel/resort?
    Des de Uplaan els teus clients podran demanar qualsevol tipus de producte amb un només clic i sense haver de passar per la instal·lació. L'opció de roomservice els permetrà rebre la comanda a la seva habitació.
  • Uplaan alleugerirà la càrrega de treball dels meus equips d'atenció al client?
    Sens dubte. Els usuaris poden disposar de tota la informació del hotel/resort a través de l'App. Podran informar-se, efectuar sol·licituds i realitzar gestions a través d'aquesta, cosa que reduirà el nivell d'interacció dels teus clients amb els teus equips de treball, i els permet invertir el seu temps en altres menesters.
  • Com puc saber que opinen els meus clients sobre les activitats disponibles al hotel/resort?
    El mòdul d'enquestes us permetrà generar qüestionaris automatitzats per tal de les estades o de qualsevol esdeveniment o servei. Els usuaris podran contestar d'una manera ràpida i senzilla a través de l'App, cosa que et permetrà conèixer el grau de satisfacció dels clients i quins són els aspectes que han valorat positivament, així com aquells que han valorat negativament.
  • Puc portar el control dels registres legals mitjançant Uplaan?
    És clar que sí! El nostre mòdul de tasques us permetrà portar el control de qualsevol registre dins del hotel/resort, com poden ser els controls de temperatura, PH, clor… Mantenir-los actualitzats és molt fàcil.
  • He de crear cada dia totes les tasques per a cada treballador, per a cada instal·lació i per a cada procés?
    Per res. Uplaan compta amb un generador de tasques automàtiques, per la qual cosa podràs automatitzar totes aquelles que siguin recurrents, com ara aquelles enfocades a la neteja, manteniment, vigilància o semblants.
  • Quins mòduls s'adapten millor al meu hotel/resort?
    Abans de contractar Uplaan, farem un diagnòstic del teu hotel/resort per comprovar quins són els mòduls que més encaixen amb el teu model de negoci, perquè contractes només aquells que et seran realment útils.
  • Tinc un hotel/resort petit. Puc utilitzar Uplaan?
    Tots els hotels & resorts, independentment de les seves dimensions i del seu aforament, poden fer servir Uplaan. La nostra plataforma és adaptable a tot tipus de complexos i instal·lacions, així com les nostres tarifes.
  • Puc contractar només els mòduls que necessiti?
    Sí. Pots contractar els mòduls de manera independent segons les necessitats del teu hotel/resort. No cal integrar-los tots si no els necessites. L'únic mòdul necessari és el “General i de comunicacions”, imprescindible per poder implementar la plataforma.
  • Què passa si vull contractar Uplaan i ja tinc una App que vull donar de baixa?
    En cas de disposar d'una aplicació i voler donar-la de baixa per implementar l'oferta per Uplaan, el nostre equip us indicarà els passos que heu de dur a terme perquè aquesta ja no aparegui a les botigues en línia de cap dispositiu.
  • Com configuro la plataforma i l'App d'Uplaan perquè s'adaptin al meu hotel/resort?
    No ho hauràs de fer. Durant el procés d'implementació, el nostre equip s'encarrega d'adaptar la plataforma i l'aplicació a les instal·lacions, als equips de treball i al catàleg de productes i serveis.
  • Com sincronitzo el meu programari de reserves amb el PMS?
    No ho hauràs de fer; és part del procés d'implementació d'Uplaan al teu hotel/resort i, com a tal, ens encarregarem nosaltres.
  • Cal un alt coneixement tècnic per treballar amb la plataforma d'Uplaan?
    No. La plataforma de gestió d'Uplaan ha estat dissenyada perquè tots els usuaris, independentment de la seva habilitat amb aquest tipus de tecnologies, puguin fer-ne ús. El sistema consta d'una interfície senzilla i intuïtiva que et permetrà adaptar la plataforma al teu hotel/resort a mesura que canviï i aculli noves instal·lacions, serveis o productes. A més sempre comptaràs amb el suport tècnic de l'equip d'Uplaan.
  • Com puc configurar la plataforma i l'App d'Uplaan en cas d'afegir, eliminar o modificar instal·lacions, serveis i productes?
    Adaptar la plataforma i, per tant, l'App a mesura que es produeixin canvis al hotel/resort és molt senzill. Els nostres tècnics s'encarregaran de formar els teus equips de treball durant el procés d'implementació i sempre disposaran de suport tècnic per part d'Uplaan.
bottom of page