Durant anys, l'experiència del viatger s'ha associat gairebé exclusivament a l'espai físic: una bonica habitació, unes cuidades instal·lacions i una ubicació privilegiada. Avui això continua sent important, però ja no ho és tot. Els viatgers actuals busquen quelcom més profund per aconseguir aquestes experiències memorables. Volen sentir-se acompanyats i valorats a cada interacció, des del primer contacte fins després de la seva sortida. L'experiència ja no es defineix només

En el sector de l'hostaleria, oferir una experiència impecable al client no sempre és fàcil. Consultes sobre reserves, serveis, horaris o incidències arriben a qualsevol hora, i el personal no pot estar disponible tot el temps. Aquí és on un xatbot d'IA intel·ligent es converteix en un aliat estratègic: no és un robot fred, sinó un assistent 24/7 que acompanya els hostes en tot moment i facilita l'operativa de l'equip. Què és un xatbot i com pot ajudar el teu ressort? Un xa

El comportament de l'hoste canvia més de pressa que mai. El viatger de l'any vinent ja no busca només un allotjament còmode: vol viure experiències, sentir-se acompanyat en tot moment i disposar de tecnologia que faci la vostra estada més fàcil, no més complexa. Les dades ho confirmen: els viatgers estan disposats a gastar més durant la vostra estada, sempre que l'hotel us ofereixi serveis rellevants, personalitzats i accessibles des de qualsevol lloc. L'experiència ja no és

La manera com els clients gaudeixen dels serveis en hotels i resorts està canviant ràpidament. Avui, digitalitzar l’experiència gastronòmica no és una opció: és una expectativa. Els clients volen comoditat, rapidesa i control, i esperen poder interactuar amb l’oferta de l’hotel directament des del mòbil. Un servei digital de comandes (mobile ordering) transforma la manera com els clients consumeixen, alhora que optimitza la gestió de l’hotel i obre noves oportunitats d’ingres

Continuem amb la nostra sèrie d'articles on detallem les funcions i beneficis de cada mòdul de la nostra plataforma, dissenyada per a...

Avui, continuem amb la nostra sèrie d’articles sobre cadascun dels mòduls de la nostra plataforma , tots ells dissenyats per millorar...

Publiquem el quart lliurament d'aquesta sèrie de breus articles explicatius per a conèixer millor cada mòdul i les aplicacions que tenen...

Avui publiquem la tercera entrega d'aquesta sèrie de breus articles explicatius per conèixer millor cada mòdul i les aplicacions que...

Avui publiquem el segon lliurament d'aquesta sèrie de breus articles explicatius per conèixer millor cada mòdul i les aplicacions que...

A Uplaan hem preparat la nostra plataforma de gestió integral per a hotels de forma modular . Ho hem fet així perquè cada complex,...

Després de tancar la temporada d'estiu del 2019, els propietaris dels càmpings van estar d'acord en una cosa: que el negoci estava...

Anar de càmping… però amb totes les comoditats d'un hotel de luxe. Si bé és cert que cada vegada són més els assidus a anar de càmping,...