Tenim
grans
plans pel
teu

hotel.

Uplaan permet als teus clients accedir a totes les experiències del càmping a través d'una App pròpia, configurable en diferents idiomes i que els permetrà informar-se, reservar i pagar per a tots els esdeveniments i serveis, a més de respondre enquestes o notificar incidències.

Però Uplaan no és només una App. És una plataforma integral de gestió per a càmpings connectada amb el teu software de reserves; una finestra de control per tenir tota la informació en tot moment, per gestionar els teus equips de treball, assignar-los tasques i automatitzar aquelles que són recurrents.

Contactar

Sol·licitar demo

Esmorzar a

la teva habitació

Entrada per

un espectacle

Una sessió

de spinning

Lloga

un cotxe

Experiència client

Gràcies a l'App personalitzada per a cada càmping, Uplaan permetrà als teus clients tenir una experiència completa, amb el teu catàleg de productes i serveis més a mà.

Experiencia del cliente hotel y resort app

Veure tota lexperiència del client.

Reserves

Amb Uplaan, el client podrà reservar i deixar pagat qualsevol servei, esdeveniment o activitat en menys d'un minut, ja sigui una classe de spinning, una pista de pàdel o una reserva a qualsevol restaurant del càmping.

Comunicacions

El client tindrà accés al canal de notícies i alertes del càmping i podrà rebre notificacions push. Tanmateix, podrà crear incidències que arribaran directament als responsables de resoldre-les.

Compres i lloguers

El catàleg de productes que ofereix el càmping estarà a la disposició del client a través de l'App, que podrà contractar des de material esportiu fins a menjar en format take away.

Feedback

El client podrà respondre enquestes de satisfacció al final de les activitats que realitzi dins el complex, per tal de conèixer-ne el grau de satisfacció.

Tots els plans del teu càmping
a la butxaca del client.

Millora l'experiència dels teus clients per a una major fidelització.

Incrementa la visibilitat de la teva oferta, facilita el procés de venda, augmenta el nombre de transaccions i el tiquet mitjà.

Augmenta els teus ingressos amb nous productes i serveis.

Optimitza processos i augmenta la productivitat de l'equip.

Millora la informació sobre els teus clients i aconsegueix més control del teu càmping.

Plataforma
de gestió

Uplaan no és només una App per al resort.

És unaplataforma vinculada bidireccionalment amb el teu PMS a través de la qual podreu gestionar tota l'activitat del complex.

Oferir noves activitats i serveis

T'oferim el nostre mòdul de reserves perquè tota la teva oferta de serveis, activitats i espectacles quedi reflectits als dispositius dels teus clients. Podràs afegir noves ofertes, modificar-les o eliminar-les de manera autònoma.

Programar espectacles

Podràs promocionar esdeveniments i espectacles reservables a través del menú principal de l'aplicació, des del qual es podran vendre entrades i controlar-ne l'aforament.

Conéixer tota la plataforma

Vendre productes

Configurem el teu catàleg de productes disponibles perquè apareguin als dispositius de tots els teus clients, que podran pagar i sol·licitar la seva recollida o enviament des de l'App.

Gestionar tasques i incidències

Crea, gestiona i controla les tasques i les incidències assignant-les als teus equips de treball. Podràs automatitzar les que són recurrents.

Tenir tota la

informació centralitzada

Podràs analitzar l'activitat registrada dels teus clients mitjançant els indicadors que triïs. La plataforma generarà taules i gràfics per donar-te la informació per millorar la gestió del teu resort.

Comunicar-te

Podràs personalitzar la secció de notícies que apareix al menú de l'aplicació, així com generar alertes fixes o enviar notificacions push per segments. També podràs confeccionar enquestes i programar-les perquè es llencin al final de certes activitats.

Experiències

Gestió

per als teus clients.

per al teu hotel & resort.

Demana una demo

Sincronitzem Uplaan amb el teu software de reserves

Uplaan s'adapta a tu. En només unes setmanes posarem l'App a disposició del client des de l'AppStore i la PlayStore, amb els elements característics del teu disseny de marca, el teu logotip i els teus colors corporatius.

Així mateix, implementarem la plataforma de gestió, sincronitzant-la amb el teu PMS. Adaptarem les instal·lacions, serveis, productes, activitats i informació del teu resort perquè no hagis de fer res, encara que podràs actualitzar la plataforma a mesura que incloguis noves instal·lacions, serveis, esdeveniments o productes.

Podem integrar Uplaan de forma completa oa través de les API's del teu PMS, que ens permetran afegir certes funcionalitats de forma directa al teu sistema de gestió habitual. A més, Uplaan permet la transmissió de la informació de forma bidireccional, perquè puguis carregar les dades que ha registrat la plataforma al teu PMS de forma automàtica.

Contacto

Housekeeping: El motor invisible que defineix l'experiència de l'hoste

Durant anys el departament de pisos ha estat el cor operatiu de l'hotel. És l'equip que converteix la promesa de venda en una realitat tangible: una habitació impecable esperant l'hoste. I, tanmateix, hi ha una paradoxa evident. Sent el nucli de l'operació diària, històricament ha estat un dels departaments menys digitalitzats. Mentre altres departaments treballen amb dades en temps real, a molts hotels la gestió de pisos encara depèn de llistats impresos, actualitzacions man

Més enllà de l'habitació: com crear experiències memorables a cada moment del viatge

Durant anys, l'experiència del viatger s'ha associat gairebé exclusivament a l'espai físic: una bonica habitació, unes cuidades instal·lacions i una ubicació privilegiada. Avui això continua sent important, però ja no ho és tot. Els viatgers actuals busquen quelcom més profund per aconseguir aquestes experiències memorables. Volen sentir-se acompanyats i valorats a cada interacció, des del primer contacte fins després de la seva sortida. L'experiència ja no es defineix només

Xatbot intel·ligent: la clau per a una experiència de client àgil i eficient

En el sector de l'hostaleria, oferir una experiència impecable al client no sempre és fàcil. Consultes sobre reserves, serveis, horaris o incidències arriben a qualsevol hora, i el personal no pot estar disponible tot el temps. Aquí és on un xatbot d'IA intel·ligent es converteix en un aliat estratègic: no és un robot fred, sinó un assistent 24/7 que acompanya els hostes en tot moment i facilita l'operativa de l'equip. Què és un xatbot i com pot ajudar el teu ressort? Un xa

Tenim grans plans pel teu