Resultados de busca

Mais uma entrada na nossa série de artigos que explicam as funcionalidades e vantagens de cada módulo da nossa plataforma, concebida para enriquecer a experiência em hotéis e resorts. Neste post explicamos o módulo de eventos . Depois de termos explicado os módulos de reservas, produtos, inquéritos, gestão e comunicação, hoje concentramo-nos no módulo que irá transformar a forma como organiza e gere os eventos no seu empreendimento . Este pacote de funcionalidades foi concebido para simplificar a criação, o agendamento e a gestão de eventos na estância . Dos concertos ao Mini Club, passando pelos programas de animação, este módulo permite-lhe gerir qualquer tipo de evento. O planeamento é intuitivo e flexível: pode criar eventos recorrentes ou pontuais  e definir múltiplos aspectos como localização, lotação, capacidade e produtos associados , bem como perguntas de inscrição personalizáveis . A promoção de eventos  também é gerida através do módulo. Pode apresentar os eventos no ecrã inicial, assegurando uma grande participação  dos seus convidados. Depois de o evento ter sido criado, os utilizadores da aplicação podem registar-se e confirmar a sua presença . A partir da plataforma, é possível visualizar a participação e gerar relatórios que ajudam a otimizar o planeamento de eventos futuros . O módulo de eventos do Uplaan é uma ferramenta poderosa que oferece tudo o que é necessário para gerir eventos de forma eficiente em qualquer hotel ou resort . Facilita a interação com os hóspedes e enriquece a sua experiência. Quer saber mais? Contacte-nos através do nosso site ou escreva-nos para info@uplaan.com .

Hoje, continuamos a nossa série de artigos sobre cada um dos módulos da nossa plataforma , todos eles concebidos para melhorar a experiência dos seus hóspedes e facilitar o trabalho das suas equipas . Nesta edição, apresentamos o módulo de comunicação . Este é o módulo que lhe permitirá manter uma comunicação fluida e eficaz com os hóspedes  em todos os aspectos da sua estadia, uma vez que poderá criar notícias,   mensagens e secções de informação . O módulo permite-lhe criar comunicações instantâneas ou programáveis para serem enviadas automaticamente . Estas podem ser acompanhadas de uma notificação push através da aplicação para garantir que os hóspedes as recebem. Também é possível definir mensagens informativas  na “casa da aplicação”, bem como personalizar diferentes secções informativas  para que o cliente possa ter todas as informações relevantes com um simples clique (horários das instalações, programas de actividades, informações sobre o ambiente, notícias...), sem ter de se deslocar à receção. Além disso, é possível segmentar o público-alvo  para garantir que as mensagens chegam aos destinatários desejados.  O módulo de comunicação  do Uplaan é uma ferramenta essencial para melhorar a interação com os hóspedes e garantir uma experiência satisfatória . Com ele, é possível garantir que os seus hóspedes recebam as informações de que necessitam no momento em que precisam , tornando a sua estadia mais confortável. Quer saber mais? Entre em contacto connosco através do nosso site ou escreva-nos para info@uplaan.com .

Estamos a publicar a quarta parte desta série de pequenos artigos explicativos para conhecer melhor cada módulo e as aplicações que têm para o complexo. Hoje, é a vez do módulo de Gestão . Depois de termos detalhado as funcionalidades dos módulos de reservas, produtos e inquéritos, é a vez do módulo que lhe permitirá aceder a toda a informação registada tanto pela plataforma como pela App do seu hotel ou empreendimento . Esta informação é de vital importância para conhecer, de forma exaustiva, como trabalham as suas equipas e como se comportam os seus hóspedes , o que facilita a antecipação e organização do trabalho e a oferta, em maior medida, das actividades que geram maior interesse para o hóspede. A plataforma Uplaan armazena todos os dados numa base de dados totalmente centralizada , permitindo estabelecer vários indicadores para obter diferentes perspectivas  sobre a mesma informação. O módulo de gestão do Uplaan apresenta esta informação em convenientes tabelas e gráficos  para que possa acompanhar toda a atividade registada pela plataforma. Em suma: uma funcionalidade que lhe permitirá conhecer o comportamento do seu complexo a todos os níveis  e com a qual poderá basear as suas decisões estratégicas com dados reais e precisos . Sem dúvida, uma ferramenta essencial para o desenvolvimento ótimo do hotel . Deseja saber mais? Entre em contacto connosco através do nosso site ou escreva-nos para info@uplaan.com .

Publicamos hoje a terceira parte desta série de pequenos artigos explicativos para saber mais sobre cada módulo e as aplicações que têm para o complexo. Hoje, é a vez do módulo de questionários . Com os módulos de reservas e produtos  já bem detalhados, é altura de falar do módulo que lhe permitirá conhecer e medir o grau de satisfação dos hóspedes  nos diferentes aspectos do hotel. O módulo de questionários do Uplaan está preparado para criar, agendar, enviar e recolher questionários de satisfação . A criação de questionários é simples: o módulo permite-lhe criar uma bateria de perguntas com diferentes modalidades de resposta : aberta, resposta múltipla, Sim-Não, com intervalos de pontuação, que pode associar a uma reserva ou estadia . Os inquéritos serão enviados automaticamente  de acordo com os parâmetros que definiu. Estes podem ser enviados de forma pontual, recorrente ou no final de um serviço, estadia ou evento . Poderá determinar se o questionário é enviado de uma forma geral a todo o público ou a um segmento específico do público utilizador. Uma vez que o hóspede tenha respondido ao questionário a partir do seu próprio dispositivo móvel (através da aplicação ou do correio eletrónico), as suas respostas serão armazenadas na plataforma e serão associadas ao seu ficheiro de hóspede . Os resultados serão também registados coletivamente. O parque de campismo poderá conhecer a opinião de todos os hóspedes inquiridos sobre o mesmo serviço, produto ou mesmo sobre o mesmo profissional . Esta informação será recolhida em tabelas e gráficos  práticos, permitindo à equipa do hotel saber, num ápice, qual a perceção dos seus hóspedes sobre o assunto consultado. O módulo de questionários fornece-lhe a informação necessária para continuar a melhorar a experiência do cliente . Quer saber mais? Contacte-nos através do nosso site ou escreva-nos para info@uplaan.com .

Hoje, publicamos a segunda parte desta série de pequenos artigos explicativos para saber mais sobre cada módulo e as aplicações que têm para o empreendimento.  Depois de termos abordado o módulo de reservas, é altura de falarmos do módulo que mudou as recepções, vendas e alugueres de todos os hotéis  que o experimentaram: o módulo de produtos. O módulo de produtos Uplaan é aquele que permite aos seus hóspedes alugar WiFi, alugar equipamento desportivo ou encomendar uma pizza a partir do seu quarto , uma vez que permite que os seus catálogos de produtos na App do hóspede possam aceder a todos os produtos disponíveis nas suas instalações  a partir do seu dispositivo móvel.  As suas equipas também poderão efetuar as compras  solicitadas pelos hóspedes por telefone, pessoalmente ou por outros canais através da plataforma . O hóspede receberá um e-mail automático de confirmação  da sua compra, bem como o bilhete associado, e poderá solicitar uma fatura de compra, se o hotel assim o desejar. Poderá ainda acompanhar todo o processo desde a compra até à receção do produto. Embora nos encarreguemos de todo o carregamento de dados e preparação do ambiente  para que tenha tudo pronto a funcionar, o módulo de produtos tem uma interface simples e intuitiva para que possa introduzir novos artigos à medida que alarga a oferta disponível  no seu complexo. Como todos os módulos oferecidos pelo Uplaan, foi concebido e programado para ser flexível e fácil de utilizar . Além disso, o módulo de produtos permite-lhe diferenciar os diferentes tipos de envio  em função das suas necessidades e preferências. Entrega digital (como o código wifi, sem necessidade de intervenção do pessoal do hotel), Pick up (recolha da encomenda no ponto de venda) ou Ship to accommodation (entrega da encomenda no quarto correspondente). O módulo de produtos é imprescindível para qualquer estância que pretenda dinamizar a venda de produtos e o serviço de take away . É uma óptima forma de divulgar tudo o que tem para oferecer, pois pode definir cada produto e ordená-lo como quiser nos seus catálogos .  Esta funcionalidade mostra ao hóspede tudo o que pode comprar, e dá-lhe todas as facilidades para que, sem necessidade de intermediários, possa comprar e pagar a partir do seu dispositivo móvel  e receber o seu produto onde quiser. Quer saber mais? Entre em contacto connosco através do nosso site ou escreva-nos para info@uplaan.com .

Na Uplaan preparámos a nossa plataforma de gestão integrada para hotéis de forma modular . Fizemos isso para que cada complexo, independente do seu tipo e tamanho , possa contratar e pagar apenas pelas funcionalidades que realmente precisa. Hoje estamos a falar de um dos módulos mais importantes que desenvolvemos: o módulo de reservas. O módulo de reservas do Uplaan é aquele que dá vida ao seu hotel , pois habilita os seus catálogos de serviços para que todos os seus hóspedes possam aceder a todos os serviços que oferece através da aplicação móvel . As suas equipas poderão também efetuar as reservas  solicitadas pelos hóspedes pessoalmente, por telefone ou por outros canais através da plataforma . O hóspede receberá um e-mail automático de confirmação  da sua reserva, bem como um código QR através da aplicação que poderá digitalizar para validar o serviço. Embora nos encarreguemos de todo o carregamento de dados e preparação do ambiente  para que tenha tudo pronto a funcionar, o módulo de reservas tem um interface simples e intuitivo para que possa introduzir novos serviços à medida que expande a oferta disponível  no seu empreendimento. Como todos os módulos oferecidos pelo Uplaan, foi concebido e programado para ser flexível e fácil de utilizar . Além disso, poderá agora associar os serviços que oferece a qualquer profissional da sua equipa . Por exemplo, o hóspede poderá reservar com o instrutor de padel de que mais gosta. O módulo de reservas é imprescindível para qualquer hotel dinâmico, cheio de vida e atividade  dos hóspedes que o visitam. É uma óptima forma de mostrar tudo o que pode oferecer, pois pode definir cada serviço, juntamente com a sua localização, horários e particularidades , bem como toda a equipa de profissionais que estão encarregues de os realizar. Esta funcionalidade mostra ao hóspede tudo o que pode fazer, e dá-lhe todas as facilidades para que, sem necessidade de intermediários, possa reservar e pagar a partir do seu dispositivo móvel . Quer saber mais? Entre em contacto connosco através do nosso site ou escreva-nos para info@uplaan.com .

Depois de encerrada a época de verão de 2019, os proprietários de parques de campismo concordaram numa coisa: que o negócio estava a arrancar como nunca antes. O campismo estava a tornar-se a escolha preferida de muitos, tanto locais como turistas, e os números reforçavam essa perceção. Em 2019, o número de visitantes dos parques de campismo cresceu 16,7% em comparação com o ano anterior, com um total de 6,3 milhões de visitas aos parques de campismo espanhóis. Com estes números, hóspedes satisfeitos e boca a boca em plena capacidade, todos começaram a trabalhar para melhorar as instalações, serviços, eventos e, em geral, tudo o que pudesse melhorar a experiência dos seus clientes para o ano seguinte. Claro que ninguém esperava o que viria a acontecer em meados de março de 2020. A Covid-19 bateu à porta da Europa. Perante uma pandemia que se propagava sem controlo e ameaçava deixar um rasto de mortes sem precedentes, foram tomadas medidas severas que marcariam toda uma geração: confinamento, máscaras, distanciamento, limitação de lugares, etc. Seja como for, a chegada da Covid-19 levou ao encerramento das fronteiras, a uma série de dificuldades nas deslocações não urgentes e, sobretudo, a uma grande relutância em sair de casa e da zona de conforto por medo. Como resultado, em 2020 assistimos a uma diminuição de 53,7% no número de turistas que visitaram os parques de campismo espanhóis durante os primeiros meses do ano, de acordo com um estudo realizado pela Federação Espanhola de Parques de Campismo. Esta redução do afluxo provocou uma diminuição do número de noites reservadas nos parques de campismo, uma diminuição de 45,4%. Uma queda compreensível, ocorrida num contexto de pandemia e em que metade dos resorts nem sequer abriram. Depois de um 2021 promissor mas ainda com restrições, 2022 já testemunhou o que a Europa Press descreveu como uma “recuperação meteórica” do sector do campismo a nível nacional, que conseguiu mais 8,3% de dormidas do que em 2019, que tinha sido, até então, o melhor ano para o sector do campismo. Com o aumento dos custos associados às viagens (voos, alojamento, actividades, etc.), cada vez mais pessoas estão a optar pelo campismo como opção de férias. Além disso, há cada vez mais parques de campismo com melhores instalações, permitindo ao utilizador escolher entre uma estadia normal ou uma estadia “premium” ou glamping, um conceito que discutiremos em futuras publicações no blogue..

Acampar... mas com todo o conforto de um hotel de luxo. Se é verdade que há cada vez mais pessoas a acampar, também é verdade que alguns campistas - provavelmente aqueles que se consideram verdadeiros campistas  - ficam com sangue frio sempre que ouvem o termo associado ao novo tipo de campismo: Glamping. A sua etimologia é simples: glamour + campismo. E, na prática, consiste exatamente nisso. Quem disse que não se pode desfrutar da natureza e de outras atividades no conforto do seu bungalow climatizado, com uma cama muito confortável, casa de banho privativa, cozinha totalmente equipada, televisão e muitos mais extras? A sua etimologia é simples: glamour + campismo. E, na prática, consiste exatamente nisso. Acampar... mas com todo o conforto de um hotel de luxo. Assim, visto desta forma, o glamping não parece tão mau. Alguns podem dizer que contraria a filosofia do campismo tradicional, mas a verdade é que este novo tipo de campismo foi integrado na perfeição em muitos dos maiores parques de campismo de Espanha, como o Delfín Verde ou o Ballena Alegre, para dar apenas alguns exemplos reconhecidos, que já atribuíram algumas áreas a um ou outro tipo de campismo. É também uma forma imbatível de atrair outro tipo de público para este tipo de complexo, que até agora tinha um alvo muito definido. Com esta maior variedade de opções, os parques de campismo estão a alargar o público-alvo para o qual são atraentes. E, até agora, tem funcionado fenomenalmente bem para eles. Os números falam por si, mesmo com uma pandemia no meio de nós que nos manteve fechados durante 3 meses e assustados e restringidos durante mais um ano e meio. O glamping veio para ficar e não ficaríamos surpreendidos se víssemos cada vez mais instalações criadas para o efeito.uedarse, y no nos extrañaría ver que cada vez hay más instalaciones dispuestas para ello.