El comportament de l'hoste canvia més de pressa que mai. El viatger de l'any vinent ja no busca només un allotjament còmode: vol viure experiències, sentir-se acompanyat en tot moment i disposar de tecnologia que faci la vostra estada més fàcil, no més complexa. Les dades ho confirmen: els viatgers estan disposats a gastar més durant la vostra estada, sempre que l'hotel us ofereixi serveis rellevants, personalitzats i accessibles des de qualsevol lloc. L'experiència ja no és un complement: és...