O comportamento dos hóspedes está a mudar mais rapidamente do que nunca. Os viajantes do próximo ano já não procuram apenas acomodações confortáveis: eles querem desfrutar de experiências, sentir-se acompanhados em todos os momentos e ter tecnologia que torne a sua estadia mais fácil, não mais complexa. Os dados confirmam isso: os viajantes estão dispostos a gastar mais durante a sua estadia, desde que o hotel lhes ofereça serviços e personalizados, acessíveis a partir de qualquer lugar. A...